1.商品若為生鮮食品、無7天免費鑑賞期，所以無提供退換貨服務。
2.七天鑑賞期內退換貨請保持商品完整性，商品必須為『全新未經使用』，商品包裝需完整回收，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、商品外膜等請一併退回，若有缺件、商品毀損不完整情況發生，可能影響您退貨的權益，本公司也可能依毀損程度扣除為回復原狀必要費用後為退費。
3.美食食品類商品因衛生因素考量，除瑕疵品外，一經拆封食用後將可能影響您退貨的權益，請考量清楚後再拆封食用。
4.到貨當日，請務必確認有人可以收貨。
※客人希望的配送時段都會備註在宅配單上，仍會因為宅配站所每日配送的貨物多寡，以及送貨路線等因素，都會影響到配送到達的時間。
5.如公司或大樓管理員並無冷凍設備，請勿寄到公司或由管理員代收
6.包裹拆封時請錄影以保障雙方權益，商品有任何問題請馬上拍照存證，並經由電聯方式或E-mail方式聯絡我們，將有專人立即為您處理。
